企业在北美市场用变压器，最怕的就是出问题没人管，或者出了问题责任扯不清

这也是 UL 变压器，尤其是雷郎电器 UL 变压器的核心优势之一：售后不玩虚的，责任边界明明白白，让企业用着踏实，完全不用为后续保障操心。

首先最实在的，是北美本地能直接找到人解决问题，不用等跨境扯皮。

很多非 UL 认证的变压器厂商，在北美没布局售后，设备出故障了，发邮件、打电话得跨时差沟通，一周半个月没人回应都是常事，最后生产线停着，损失全自己扛。

但雷郎电器早就在北美主要工业州设了服务点，还有授权的技术团队，不管是设备出故障，还是想咨询使用问题，一个电话、一封邮件就能快速对接上，不用等跨境周转。

而且都是熟悉北美电网环境和当地法规的本地技术人员，不用费劲解释工况，人家一上门就知道问题在哪，解决效率比跨境售后高太多，能最大程度减少停机时间。

其次是责任划分明明白白，不用扯皮甩锅。电气设备出问题，最头疼的就是 “到底是变压器的问题，还是下游设备的问题”，没权威依据的话，厂商很容易甩锅。

但雷郎电器 UL 变压器有完整的 UL 认证背书，产品从设计到生产都符合 UL 标准，一旦出现质量相关问题，UL 的认证报告就是硬依据，是不是变压器本身的问题，一查就清楚，雷郎不会像有些小厂商那样找各种理由推诿。

而且合作前会把责任范围写得明明白白，哪些情况属于质量问题、哪些属于人为损坏，边界清晰，真出了问题，该修的修、该换的换，不用花时间精力扯皮，企业能集中精力处理业务，不用被售后纠纷拖后腿。

再者，质保不是空头支票，真能覆盖到实际使用中的需求。

有些厂商的质保看着年限长，实际只保核心部件，小毛病、易损件坏了还是得自己花钱修。

雷郎电器的质保是实打实的全周期保障，不光保绕组、铁芯这些核心部件，连绝缘材料、接线端子这些易损耗的部分都在质保范围内，而且质保期比行业平均水平长不少。

更重要的是，质保期内出问题，不是只给修修凑合用，而是能换就换、能修就快速修，不会让企业抱着 “修过的设备会不会再出问题” 的顾虑。

而且后续设备用久了，想做维护保养，雷郎还会提供专业建议，告诉该检查什么、怎么维护能延长寿命，不是卖完设备就不管后续了。

最后，还有持续的合规和技术支持，不用操心标准更新。

北美电气标准不是一成不变的，后续要是标准有调整，或者企业想升级设备，很多厂商不会管后续的技术对接。

但雷郎电器会主动同步这些信息，比如 UL 标准有更新、北美电网有新的安全要求，都会及时提醒合作企业，还会提供对应的技术指导，告诉怎么调整设备才能符合要求，不用企业自己花时间研究新规、找技术方案。

这种 “卖完还管到底” 的支持，让企业后续运营中遇到任何和变压器相关的问题，都有靠谱的人可以咨询，不用自己摸着石头过河。